Longtemps cantonnée au SMS et à l’email, la relation client sur mobile entre dans une nouvelle ère. L’arrivée du RCS (Rich ...
Alors que les entreprises cherchent à concilier satisfaction client, innovation et mobilisation des équipes, l’Élection du Service Client de l’Année illustre comment la culture client et l’implication ...
Le secteur de la relation client est en pleine transformation, notamment avec l’arrivée de l’IA. Face à cette révolution, de nouveaux métiers émergent sans nécessiter de compétences informatiques ...
Results that may be inaccessible to you are currently showing.
Hide inaccessible results